Reklamacje
Sprzedawane towary nie podlegają reklamacji z tytułu gwarancji producenta. Nasze produkty przechodzą naprawę serwisową. W przypadku wystąpienia wady zakupionego u Sprzedawcy towaru Klient ma prawo do reklamacji w oparciu o przepisy dotyczące rękojmi w kodeksie cywilnym w ciągu 2 lat(1 rok dla urządzeń używanych ruchomych). Reklamację należy zgłosić pisemnie lub drogą elektroniczną na podane w niniejszym Regulaminie adresy Sprzedawcy. Zaleca się, aby w reklamacji zawrzeć m.in. zwięzły opis wady, okoliczności (w tym datę) jej wystąpienia, dane Klienta składającego reklamację, oraz żądanie Klienta w związku z wadą towaru. Sprzedawca ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni, a jeśli nie zrobi tego w tym terminie, uważa się, że żądanie Klienta uznał za uzasadnione.
Reklamowane towary muszą być kompletne i nie mogą być wolne od pląmb identyfikujących zakup naszych produktów.
Przykładowy formularz reklamacyjny można pobrać tutaj.
Zwrot towaru i odstąpienie od umowy
Możliwość zwrotu towaru i odstąpienia od umowy dotyczy konsumentów w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 23 kwietnia 1964r. - Kodeks cywilny (Dz. U. z 1964r. nr 16, poz. 93 z późniejszymi zmianami). Konsument ma prawo zwrotu towaru zamówionego za pośrednictwem serwisu MkTechPol.pl bez podania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania przesyłki zgodnie z przepisami ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z 2000r. nr 22, poz. 271 z późniejszymi zmianami). Zwroty od Przedsiębiorstw nie będą przyjmowane. W celu dokonania zwrotu niezbędne jest skontaktowanie się z MkTech drogą e-mailową: sklep@mktechpol.pl. Zwracany towar należy odesłać z wypełnionym formularzem oraz z otrzymanym wraz z nim dowodem sprzedaży.
W przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 14 dni roboczych od wpływu zwracanego towaru do MkTech, przelewem bankowym na konto wskazane w formularzu przez klienta. Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi.
Zwracane towary muszą być kompletne i nie mogą być wolne od pląmb identyfikujących zakup naszych produktów.
Przykładowy formularz zwrotu można pobrać tutaj.
